Navicon Connect

Научитесь работать с дистанционными визитами сегодня и получите мощное конкурентное преимущество 

Предпосылки

В нынешних условиях фармацевты и врачи не прекращают работы. Однако, в условиях ограничения передвижений, медицинские представители вынуждены отказаться или существенно сократить количество F2F визитов. Оперативный переход на дистанционные визиты - единственный способ для маркетологов и SFE-менеджеров сохранить и усилить работу наиболее эффективного канала продвижения, медицинских представителей. Дистанционные визиты и раньше доказывали свою эффективность. Сейчас же это единственный канал прямого общения с профессионалами в области здравоохранения (HCP).

Используйте новые условия работы для запуска этого канала взаимодействия. После снятия ограничений полученные навыки позволят вам и вашим сотрудникам за счет нового канала повысить эффективность работы полевых сил.

Navicon Connect

- Позволит департаментам маркетинга и SFE перевести полевых сотрудников на дистанционное взаимодействие с врачами и фармацевтами
- Готово к быстрому развертыванию в облаке в соответствии с требованиями действующего законодательства и может быть использовано вместе с любой имеющейся CRM-системой
- Обеспечивает возможности дистанционного визита медицинского представителя с помощью планшета или ПК с доступом в интернет в любое удобное время
- Позволит медицинскому представителю выполнить KPI по визитной активности, обеспечит менеджера по маркетингу и SFE инструментом, который сохранит управляемость процесса визитной активности, а также подскажет фармацевтической компании новые векторы развития и точки потенциального роста

Безопасность

Система размещается в облаке, которое отвечает всем требованиям законодательства, выдерживающем большие нагрузки и обеспечивает сохранность данных

Лицензирование

Решение свободно от лицензионной нагрузки, за исключением лицензий на виртуальную АТС

Простота

Работа с системой не требует обучения - удобный интерфейс позволит медицинскому представителю перевести F2F визиты в дистанционные за один день. Решение вводится в эксплуатацию за 1 месяц

Автономность

Navicon Connect позволяет медицинскому представителю работать в любой точке, где есть доступ в Интернет.
Запуск системы не требует обеспечения медицинских представителей и менеджеров дополнительным оборудованием 

Функциональность системы

Система интегрируется с клиентской базой медицинского представителя и телефонией. Это позволяет фиксировать все данные о входящих, исходящих и пропущенных звонках в привязке к медицинскому представителю и клиенту. При планировании работы, медицинский представитель может выбрать наиболее подходящий и эффективный для работы скрипт разговора с клиентом. Результаты переговоров и данные call-tracking включаются в отчетность системы, что позволяет контролировать качество звонков.

  • Создание и совершение звонка из карточки клиента

  • Загрузка индивидуального скрипта разговора в зависимости от типа клиента

  • Заполнение анкеты медицинским представителем во время звонка

  • Фиксация результатов разговора с клиентом

  • Создание задач на звонки при отсутствии ответа на звонок клиентом

  • Приложение для записи разговора с клиентом к карточке звонка

СПЕЦИАЛЬНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ

Работая над решением, мы прикладывали максимальные усилия для того, чтобы его конечная стоимость была привлекательной для наших Заказчиков.
Стоимость владения решением требует только CAPEX затрат, т.к. Navicon Connect полностью свободно от лицензионных платежей.

Архитектура

Современное рабочее место должно не просто отвечать поставленным перед ним функциональным задачам, быть удобным и комфортным для пользователя, но и удовлетворять всем требованиям безопасности и соответствовать ценностям компании. Это позволяет не только обеспечить качественное выполнение сотрудником своих обязанностей, но и повысить его лояльность к работодателю, а также престиж компании в глазах работников, партнеров и конкурентов.

Технологии

В современных реалиях крупные фармацевтические компании просто не могут себе позволить не отреагировать на мировые общественные вызовы, поэтому мы предлагаем безопасное и современное решение для организации дистанционной работы медицинских представителей. Наше решение не только позволит маркетингу и SFE не останавливать работу этого канала продвижения, но и повысит его эффективность за счет сокращения времени на перемещения и повышение уровня дистанционной работы полевых сотрудников.

Система представляет собой набор инструментов для организации звонков по централизованной базе данных, интегрированной с виртуальной АТС.

  • Клиентская часть

    Open source набор инструментов для создания сайтов и web-приложения Bootstrap+

  • База данных

    Open source объектно-реляционная система управления базами данных PosgreSQL

  • Телефония

    Виртуальная телефония от MANGO OFFICE

Появились вопросы?
Мы ответим!

Просто заполните форму и наши специалисты свяжутся с вами!